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沈阳这家医院有支“白色跑腿小分队”

时间:2020-6-29 16:52:42 点击:

“是七院吗?我家是哈尔滨的,前几天去看病的时候听说可以代开药代邮寄药品,是吗?”“我给你个微信号,把医嘱和病历都传给她,符合要求就可以在家坐等药品送到了!”……6月25日上午9时,沈阳市第七人民医院志愿服务队“代开药代邮寄药品小分队”工作人员正在接听电话。她告诉记者,疫情期间代开药代邮寄药品的服务受到广大患者的欢迎。

小分队成员为患者取药。

保证安全,邮寄前经过多道审核和确认

怎么会想到要成立这样一支“代开药代邮寄药品小分队”呢?该院团委书记赵乐告诉记者,来七院看皮肤病的患者有不少都是省外的,他们来一次又搭飞机又乘火车,挺不容易的,如果之前在医院就过诊,并且保留了以前就诊时候的病历,所需邮寄药品还是在首诊医生的用药处方内,符合这些要求就不用再费劲来回折腾了。

这支代邮药品小分队由100多名院团委、党办、门诊部、普急诊医生等多部门人员组成,根据青年志愿者们专业特长,将志愿者分为接线队、咨询队、医嘱确认队、信息整理队、采购队、核查邮寄队六个支队。“开药是个相当严谨的事情,为了保障患者用药安全,要经过多道审核程序,首先是‘接线组’进行初筛,得有近期在医院就医的病历和医嘱,符合条件后,‘医嘱确认队’要通过查询患者的信息对要开具的药物进行核实,很多时候还要进行相关的询问,比如最近病情怎样、吃药副反应等。”

贴心服务,小分队已服务几百名患者

记者了解到,为患者开药邮寄药品在市七院已经开展了10年之久,是医院一项持续开展的便民举措,疫情期间医院对这项举措进行了改进和优化。患者先添加赵乐的微信,把之前的医嘱证明传送过来,审核医嘱小分队进行审核,审核通过之后,患者自行到网上挂号、付费,“流程简化后,收到患者信息后的第2~3个工作日就可以收到药品,最快次日送达。邮寄的地点有哈尔滨、吉林等地,最远邮寄到新疆。目前小分队已服务几百名患者。”赵乐称。

立刻行动,全院志愿者分组分批志愿服务

赵乐表示:“代开药代邮寄,其实是一项很琐碎的工作,各个小分队接力‘跑腿’才能完成一次任务。虽然很辛苦,但是我们的付出也得到了患者的认可。”

这支代开药代邮寄小分队的“上级组织”是沈阳市第七人民医院志愿者服务队,说起这支队伍,赵乐更激动了,“全院700多名职工都是志愿服务队成员,每当医院有服务患者的工作需求时,医院会统一安排调配这些志愿者,比如院内外开展义诊和科普宣传、参与清洁沈阳活动、门诊导诊等,哪里有需要,哪里就有志愿者的身影。”

作者: 来源:沈阳日报
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